Bureau Office

Nettoyer à l’aide d’un chiffon doux humide. Ne pas utiliser d'abrasifs puissants ou de nettoyants ménagers, car ils pourraient endommager le fini.

Les commandes Branch sont expédiées en utilisant le partenaire logistique de Branch. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez prévoir environ 8 à 12 semaines pour la livraison des articles de taille standard. Un article plus grand ou une commande en gros peut prendre plus de temps ou nécessiter des frais d'expédition car il est expédié par fret/LTL. Si un article est précommandé ou en rupture de stock ou nécessite un délai supplémentaire pour l'expédition en raison de sa taille ou de ses quantités, un délai d'expédition estimé sera communiqué. À l'arrivée au centre local, vous pourriez recevoir un appel ou un courriel pour planifier la livraison finale par le partenaire logistique de Branch.

La livraison standard est laissée à votre porte. La livraison standard et par fret n'inclut pas l'assemblage ou le placement. Les produits livrés par fret seront déposés au bord du trottoir, ou à un quai de chargement si disponible, vous laissant responsable du déplacement des articles jusqu'à l'emplacement souhaité.

Les retours sont soumis à des frais de restockage de 20 %. EQ3 recommande de conserver tous les emballages pendant 30 jours. Les retours nécessitent un état comme neuf, un démontage complet et l'emballage d'origine.

La garantie de la succursale offre une protection de garantie de un (1) à dix (10) ans sur les nouveaux produits, selon le produit acheté, sauf dans certains cas.  Tous les délais de garantie commencent à la date de livraison, restent avec le client d'origine et ne sont pas transférables.  Les produits utilisés ou livrés par un tiers en dehors du Canada sont exclus de la couverture de garantie. 

Assurez-vous d'activer votre garantie sur le site internet de Branch dans les sept jours suivant la réception de vos produits en suivant les instructions incluses avec votre produit.  En tant que client d'EQ3 achetant un produit Branch, vous aurez besoin soit de l'enregistrement de la garantie, soit d'une preuve d'achat pour bénéficier de la couverture.

Fabriqué à partir de matériaux choisis pour leur vieillissement - bois massif, pierre, verre et métal. Conçu pour s'associer aux autres collections EQ3, afin qu'une pièce se mette en place progressivement plutôt que d'un coup. Conçu pour durer.