Suivi des commandes

Messagerie

Les accessoires EQ3 et EQ3+ en stock seront expédiés selon leur disponibilité via FedEx International. Veuillez noter que FedEx livre du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales (généralement, entre 9 h et 17 h, heure locale).

Vous recevrez un courriel, incluant un numéro de suivi, vous avisant du départ de votre commande. Pour vérifier l’état de votre commande, veuillez visiter www.FedEx.ca et entrer votre numéro de suivi.

Freight

Tous les gros meubles en stock (commodes, ameublement rembourré, etc.) seront expédiés par fret par le partenaire logistique d’EQ3.

Une fois que votre commande aura quitté l'installation de l'entrepôt central d’EQ3 à Winnipeg, vous recevrez un courriel pour confirmer l'expédition. Lorsque notre partenaire logistique aura reçu votre commande à son entrepôt, on communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous (date et heure) pour la livraison de votre commande.

Après avoir fixé le rendez-vous, vous pourrez suivre l’envoi de votre commande en vous rendant au site www.AleroWorldwide.com et en entrant votre numéro de suivi.